Ujedinjene komunikacije

Ujedinjene komunikacije nude mogućnost za unapređenje interakcije i komunikacije među ljudima, te obezbjeđuju efikasniju poslovnu komunikaciju eliminišući kompleksnost i pružajući mogućnost svojim korisnicima, partnerima i kolegama da iskoriste pravi resurs u pravo vrijeme. Ujedinjene komunikacije pružaju niz načina za razmjenu informacija koje ubrzavaju donošenje odluka i usmjeravaju poslovne procese.

Inovativni, kolaborativni sistemi pristupa sigurnosti, sposobnosti povezivanja i komunikacijama omogućavaju mušterijama da prošire i maksimalno unaprijede svoje poslovanje putem otvorene ali sigurne platforme, tj.koordinacije više komunikacionih kanala i smanjenja vremena čekanja tokom poslovnog procesa.

Ključne tehnologije uključuju Internet Protokol (IP)-PBX, glasovni IP (VoIP), prisustvo , e-mail, audio i web konferencije, video konferencije, glasovnu poštu, zajedničko slanje poruka i instant slanje poruka (IM).
  • IP telefonija i softphone aplikacije treba da zamijene tradicionalnu PBX arhitekturu.


  • Ujedinjeno slanje poruka predstavlja integraciju glasovne pošte sa e-mailom, kako se e-mail razvija u sve moćniji izvor znanja i alat za upravljanje kontaktima.


  • Prijašnje odvojene glasovne, video i web-konferencijske mogućnosti se mogu približiti raznim drugim oblicima.


  • Slanje instant poruka kao vrsta komunikacije u stvarnom vremenu koja dopušta jednostavnu kolaboraciju jer, nasuprot “klasičnom” e-mailu, učesnici u komunikaciji vide kada je drugi učesnik dostupan.


  • Integracija komunikacionih funkcija direktno sa poslovnim aplikacijama kao što su ERP sistemi (Poslovni procesi omogućeni putem komunikacija) da se skrati vrijeme čekanja u ključnim poslovnim procesima i unaprjedi odaziv na važna dešavanja putem automatske komunikacione aktivnosti.




Bez obzira da li kompanija samo razmišlja da zamijeni postojeću tradicionalnu PBX infrastrukturu ili je već primijenila dio gore navedenih ključnih tehnologija, S&T grupa posjeduje ekspertsko znanje da analizira i planira buduće strategije za ujedinjene komunikacije za kompanije svih veličina i iz različitih oblasti poslovanja. Mi ćemo vam pomoći da prepoznate moguće faktore rizika, da razumijete potrebe i pripremu, i zajedno ćemo razviti izvodljiv plan implementacije i migraciju najmodernijih rješenja za ujedinjene komunikacije.

Partner: Cisco
Kontakt Informacija
S&T BA d.o.o
Poslovni centar Gadžo
Ismeta Alajbegovića Šerbe 3, Stup
71000 Sarajevo
Bosnia-Herzegovina
Phone: +387 33 941 630
Fax: +387 33 941 631

E-mail
www.snt.ba

S&T BA d.o.o. podružnica Banja Luka
Kralja Petra I Karađorđevića 91
78000 Banja Luka
Bosnia-Herzegovina
Phone: +387 51 224 760
Fax: +387 51 224 768

E-mail
www.snt.rs.ba